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ハイパーボックスでは、お客様のサーバ トラブルに対し、24時間ヘルプディスクにて無償の「一次保守対応」の提供や、サーバ監視にかかわる各種無償提供ツール、「遠隔電源制御システム」のご提供などを行っておりますが、オプションで保守契約(二次保守)をご利用いただくことが可能です。

「二次保守契約」とは、無償の「一次保守対応」に加え、日々提供されるセキュリティパッチの導入精査・インストールメンテナンス、24時間有人監視、サーバダウン時の自動復旧対応処置などサーバ保守にかかわるメニューを網羅しており、24時間稼動し続けるサーバ運用のお客様負担を極力軽減させていただくプランです。

また、ご契約いただいたサーバについては常時有人監視を行っておりますので、サーバ高負荷が日常継続的に観測される場合は、調査・状況把握の上、お客様へのご提案、簡易コンサルなども行わせていただいております。

【二次保守契約内容】
(※上記一次保守対応を含む)

• サーバ負荷監視
• サーバ生存・サービスport監視
• セキュリティバッチ導入・管理
• 障害時、一次・二次自動対応
• 障害時、サーバ復旧対応
• 障害・復旧対応後レポート
• サーバ運用簡易コンサル提供

	¥ 33,000
	¥ 33,000/台